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  “周末能排800桌”,位于广州市北京路商圈大众点评好评榜榜首的“潮发 潮州牛肉店”今年非常忙。

  契合当代人健康饮食需求的潮汕牛肉火锅,发源于潮州、汕头、揭阳等潮汕地区。这些地方原本都不产牛,却能把牛肉火锅做成汕头市级非遗项目。同时,随着线下线上加速融合,潮汕牛肉火锅店借助美团、大众点评等互联网平台不断升级产品、改善消费体验,将这一区域性的“小而美”带入更广阔的市场。

  在美团上,潮汕牛肉火锅是目前广东深夜消费最热门品类,助推该地区3月份夜间堂食订单量成为全国第一,同比增长超90%。全国来看,2023年潮汕牛肉锅新增门店数已超过1万家,更是与川渝一起,成为火锅消费三大流派。潮汕牛肉火锅跑出了广东餐饮消费提振的“加速度”,也蹚出了“粤菜出粤”的“牛”路子。

  “晚上十点下飞机,打个车就奔这来了。”一名湖北的大众点评网友评价道,她周末来到广州的第一件事就是吃口“潮发”的牛肉。

  上下两层楼,深夜十一点还全是人。服务员将一盘盘刚刚码成“浪花”的牛肉迅速传向各桌,筷子一撩滑进漏勺,掂灼几下,食客趁着热气在沙茶酱中一滚,入口便是大满足。

  三小时前,这些牛肉刚刚在屠宰场现杀,便立刻“乘上”潮发自建的冷链运输车队送到店里。每天三宰三配,否则无法满足大量垂涎欲滴的广东老饕们。据美团数据显示,广东是国内牛肉火锅堂食消费第一大省。

  旺盛需求下,潮发也从2006年的一家门店扩张到现今的广东40多家门店,旺季一年吃掉2万头牛,特色牛肉丸月销10万斤。

  “鲜”是广东牛肉火锅“制霸”味蕾的关键所在,不仅体现在从屠宰场到餐桌间的“争分夺秒”,还有源头活牛筛选的考究。

  汕头餐饮协会秘书长肖伟忠表示,潮汕地区吃牛肉火锅可追溯到南宋时期,但当地平原利于耕种,人多地少,台风等自然灾害又多,畜牧业不发达,爱吃的潮汕人往往会不远万里从云贵川地区采购上等黄牛。“正因为是外地采购,潮汕人才愈觉珍贵,将一头牛用到极致,也成就了如今追求极致新鲜、吃法多样的潮汕牛肉火锅。”

  为降低成本、从源头把控牛肉的品质,近年来,一些连锁餐饮人也开启了在北方的养牛之路。潮发的创始人魏传发是其中之一。创业之初,魏传发到处寻牛,每年要从两千公里外的宁夏运4000头肉牛南下到广州。他回忆道,“很快肉牛就供不应求了。2019年,我们在宁夏当地建起了1400多亩的养牛基地,相当于130多个标准的足球场大小,年均出栏上万头。”

  稳定的上游供应提供了产品竞争优势,而终端门店运营则是整个链条健康轮转的决定性一环。正如肖伟忠所言,潮汕牛肉火锅与其他品类不一样,牛肉食材不能隔夜,所以门店客流需要足量、稳定,十分考验商家线上线下融合运营的能力。潮汕牛肉火锅选址时,门店往往要跟着屠宰场走而不是流量。如何稳定吸引客流到店一度成为行业难点。

  2011年,潮发“押宝”线上。“美团、大众点评是基于位置服务的平台,能在我们和消费者之间建立精准的沟通桥梁,顾客没有到店就能通过线上套餐、头图、商家新鲜事了解潮发。”魏传发说,事实证明他们“押对了”,如今潮发就像有了一块线上“移动招牌”,不论开在哪里,都能被新顾客找到。

  今年2月份,“潮发”两次登上大众点评热搜关键词第一,周末单店日均取号排队能达800多桌。接下来,“潮发 潮汕牛肉店”计划走出广东,将潮发牛肉的新鲜品质,以及潮汕文化的精神,传递到全国各地。

  食在广州,味在潮汕。每年四、五月份是潮汕旅游的最佳时节,不少外地老饕会专程去趟汕头八合里巷,尝尝闻名全国的“八合里牛肉火锅”。

  这家店的前身是个23平方米的档口,由林海平与哥哥在2008年开设。如今的八合里不仅是汕头非遗品牌,还是开出200多家直营店、每年数千万人次排队的全国大连锁。

  “切肉”是八合里的制胜法宝,在潮汕牛肉火锅里也大有学问,决定着每块肉能否“入口即化”。林海平传承最不宜学习的吊刀刀法,没有支撑点,全靠腕力带刀,手起刀落又快又准:牛后腿肉,瘦中带肥,需要厚切锁住肉汁;瘦肉最多,经脉最胜的五花趾,薄切1毫米是确保口感脆弹的关键;肥瘦结合的吊龙伴以刀打开才算豪爽大气,一小时内,一头牛就会被分解为十种不同的部位,变成餐桌上的美味。

  走出汕头,林海平起初有顾虑,“没那么容易,很多牛肉火锅店去到外地就变味了”。在潮汕本土,这个行业已经有了完善的供应链,确保牛肉从宰割到上桌仅3小时。但外地却没有这样的条件,为此,2014年初到深圳时,林海平首先走访了当地肉联厂,并在里面租厂房做屠宰场。

  很快,汕头之外的第一家八合里开张了,选址在深圳市南园路附近一条偏僻的小巷子里,仅可容纳27桌客人。令人意外的是,从开张第一天,店里的生意就非常火爆,直到今天,旺季下午三点便开始排队,平均排队2小时,单日最高10轮翻台……

  “其实是自己正好赶上了互联网红利。”林海平说,汕头的店通过美团、大众点评等线上平台积攒了不少人气和口碑,人们得知深圳开了新店就慕名而来,“很多回头客。”据介绍,早在2011年,汕头八合里牛肉火锅店便已“触网”,一直是人气爆棚的热门餐厅。

  深圳开了个好头。2017年开始,八合里在全国18个城市以平均每月开店三家的速度进行扩张。但新的挑战也随之而来,这次是经营。

  “全国连锁和区域门店经营完全不同,如何根据不同城市制定差异化的运营策略,十分考验传统餐饮人。”回忆起刚开始做全国品牌和市场运营,八合里品牌市场部总监朱婧十分感慨,“美团到店餐饮大客户团队给了很多帮助,比如,成熟期门店需要拉新,于是上线了新客立减工具,仅一个半月就获取了超15000名新客用户。为了留存顾客,双方尝试推出联名会员卡,帮助品牌成功沉淀会员,转化率高达40%。”

  有了线上长期的运营和会员积累的助力,八合里在后疫情时代快速实现增长曲线上扬。今年春节期间,门店整体营收同比增长120%,2月也持续翻倍增长。三起三落、按盘下、如何分辨胸口捞......现如今,透过大众点评上的旗舰店页面,八合里还会定期向全国网友“科普”各种部位和掐秒吃法。在林海平看来,线上门店带来人气和财气,更重要是能让更多人关注、了解潮汕美食文化。

【全文完】

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